departament brokerov

Обращение Бориса Йордана

2010-05-05T10:42:00.003+03:00

Уважаемые коллеги!

В течение последних трех с половиной лет, с тех пор, как я стал Президентом Ренессанс страхование и занялся стратегическим и операционным руководством, мы прошли огромный путь от небольшой московской компании до одного из лидеров на российском страховом рынке. Мы не только существенно выросли с точки зрения объемов бизнеса и заняли уверенную позицию в десятке лидеров, мы построили национальную сеть продаж, запустили инновационные для российского рынка проекты, стандартизировали процессы и системы, модернизировали Компанию в целом. Сегодня мы находимся на одном уровне, а в чем-то даже опережаем, наших международных конкурентов.
Наблюдая за тем, как финансовые рынки начинают постепенно восстанавливаться от недавнего экономического спада, а российский страховой рынок вступает в новую динамичную стадию развития, я вижу огромные новые возможности для нашей Группы.
Я вижу большую синергию и большой потенциал роста в объединении усилий наших компаний Ренессанс страхование и Ренессанс Life&Pensions. Это не только возможности с точки зрения управления активами, но и перспективы построения более комплексной работы с нашими Клиентами, предоставления им новых продуктов и сервисов.
Для нашей Компании настало время сделать следующий шаг в своем развитии, продолжить рост и завоевание рынка с новыми силами.
Поэтому я рад сообщить, что принято решение Председателем Правления Ренессанс страхование назначить Остина Кимма – Президента компании Ренессанс Life&Pensions, зона ответственности которого будет распространяться на весь страховой бизнес Группы (life и nonlife). Со временем к Остину перейдет ежедневное оперативное управление Группой, с фокусом на разработке детальных бизнес планов и постановке конкретных задач, решение которых необходимо для достижения наших целей.
Я по-прежнему остаюсь президентом Компании и сосредоточусь на разработке долгосрочного видения развития и масштабном стратегическом управлении Группой, а также на управлении ключевыми стратегическими инициативами и проектами Компании и управлении активами всей Группы.
Мы с Остином будем тесно работать вместе и не позднее июля представим Вам стратегию и видение дальнейшего развития Группы. До этого момента не будет никаких изменений в организационной структуре и подчинении в Компании. Руководство Ренессанс Life&Pensions перейдет к Олегу Киселеву, который останется под непосредственным руководством Остина Кимма.

Борис Йордан,
Президент Ренессанс Страхование

Новые горизонты

2010-04-27T10:56:00.004+03:00

От цели к цели, от достижения к достижению. В рабочем офисе и на борту международного авиалайнера. Утром еще в Москве, а завтра уже на совещании в Киеве. Его натура требует активности и постоянного движения. Все это и многое другое можно сказать о Юрие Смышляеве, директоре по продажам Ренессанс Life & Pensions. Но лучше, давайте спросим его самого.

Renlife: Юрий, рейс Москва – Киев – Москва уже стал для Вас привычным делом, нравится столь динамичный рабочий график?
Это свойство моего характера. Люблю все время находится в системе достижения результата. Иногда говорят, что агентские сети живут от одного события к другому. Как директор по продажам я тоже живу от события к событию. Каждый новый шаг вперед, каждое новое достижение дает мне возможность чувствовать пульс жизни. На самом деле, сидеть на одном месте мне гораздо сложнее, поэтому я предпочитаю вести активный образ жизни.
Renlife: К моменту прихода в Ренессанс Вы уже обладали значительным жизненным и профессиональным опытом, с чего начинался ваш путь?
В принципе, начиная со школьной скамьи я всегда мечтал быть врачом. В то время для меня это был своеобразный вызов. Когда в далеком 87-м году я окончил школу и отправился в Москву поступать в медицинский университет профессия врача была очень престижна и популярна. Конкурс на поступление был большой и составлял 87 человек на 1 место. Визуально представляя себе эту длинную очередь из людей тоже что-то знающих о биологии и химии, которые тоже хотели стать врачами, я понимал, что надо быть не просто хорошим, а надо быть лучшим из лучших что бы туда попасть. В первый год мне это не удалось. Многие отсеялись на первых экзаменах, я же не добрал совсем чуть-чуть и было, конечно, обидно. Мне предложили попробовать себя на фармацевтическом факультете. Мне всегда хотелось быть хирургом, но я решил не трать год попусту и начал учебу на этом факультете. У меня были отличные результаты, но я не достиг того чего желал – учиться на врача. Меня это не устраивало, я не хотел идти на компромисс и постоянно чувствовать дискомфорт. И когда через год я успешно сдал сессию и пришел забирать документы у моих преподавателей был шок. Ректор специально встречался с моими родителями что бы выяснить причины моего поступка. В итоге я поступал заново. Успешно сдал экзамены, поступил и полностью закончил медицинский университет.
Renlife: У Вас в семье были медики?
Да, на половину у меня была семья медиков. Мама была акушеркой. Отец – инженером. Кстати, он много путешествовал по Украине. Бывал в таких городах как Ворошиловград (Луганск), Краматорск. Известные такие места.
Renlife: Итак, Вы стали врачом?
После университета я полностью окунулся в медицину. Стал хирургом и занимался оперативной гинекологией. Мне приходилось принимать участие в двух-трех операциях каждый день. Можно сказать, я практически дневал и ночевал в операционной. Для меня это был хороший период становления и приобретения опыта. Я делал свои первые шаги, у меня появились свои наставники. Но наступил момент, когда нужно было либо подстраиваться под систему и зарабатывать не всегда честно, беря подачки от пациентов, либо же что то менять в своей жизни. Это обстоятельство очень сильно ударило по моему представлению об идеальном образе врача. Этот образ никак не соответствовал всему тому, что я увидел в действительности. Да, врачи действительно помогали людям. Но работа в таких реалиях требовала определенной технологии изъятия денег за свои услуги, потому что врачи зарабатывали откровенно говоря мало. Это был один из тех моментов который заставил меня серьезно задуматься, над вопросом: «А готов ли я быть в такой системе?»
Renlife: Это был моральный выбор?
Частично, это было так. И от этого было еще тяжелей. Я не мог подойти к пациенту и, к примеру, сказать, что если ты не заплатишь мне тысячу долларов я не буду делать операцию. Я выполнял свои обязанности всегда и не ставил никаких условий. Понятно, что в этой ситуации появился следующий вопрос – финансовый. Мне было 25 лет, возраст когда ты уже должен быть самостоятельным и самодостаточным. Не ждать помощи от родителей, а скорее, оказывать ее самому. Для меня стало откровением, что потратив столько времени на учебу в университете, а затем в ординатуре мне все так же не хватало денег, словно школьнику только что вышедшему со школьной скамьи. Это был очень важный момент. Четко помню, что тогда я начал искать способ определиться что же делать дальше. Помню тот день когда я сделал свой выбор. Это было в Москве, я работал в Научно-Исследовательском Институте Акушерства и Гинекологии (МОНИИАГ). В один из дней, уставший, я возвращался с работы в битком набитом трамвае. Рядом, в уличном потоке машин я обратил внимание на хорошие автомобили в которых сидели такие же молодые ребята как я и, наверняка, не семи пядей во лбу. Они были там, а я здесь, придавленный к стеклу после 24-х часов изнурительного труда. В тот момент пришла мысль: «Неужели я не стою чего-то большего? Я просто обязан что-то сделать. Почему они это сделали, а я нет?»
Renlife: Вы решили получить новое образование и таким образом что-то изменить?
Нет, как раз наоборот. Я решил найти применение своим навыкам там где это не потребует еще пяти дополнительных лет учебы. У меня перед глазами была масса примеров других людей которые постоянно чему-то учились но так и не достигли ощутимых успехов. Видимо, для них это был просто способ избежать в жизни реальных действий. Они постоянно получали дополнительные образования, дипломы, но как правило, это не приносило заметных результатов. Для меня было важно найти себе применение когда учеба уже была позади и совершенно не было лишнего времени. Тогда я начал размышлять о том чем мне стоит заниматься. Постепенно я сделал вывод, что мне нравится работать с людьми и моя деятельность должна быть связана именно с этим направлением. Общение вызывает у меня больше положительных эмоций и соответственно результат будет лучше чем где-либо в еще.
Renlife: Уже тогда пришла идея заниматься страхованием жизни?
Это был сентябрь 97-го года. Моя сестра занималась переводами связанными со страхованием жизни для компании AIG Life, которая в те времена только выходила на российский рынок. Поскольку у меня была врачебная практика, я оказывал ей помощь в редактировании статей на медицинскую тему. В процессе работы постепенно начал разбираться в нюансах этой профессии. Я видел как приезжали какие-то интересные люди из-за рубежа, проводили установочные семинары. В какой-то момент времени меня заинтересовала сама тема страхования жизни. Я знал, историю развития этого бизнеса за рубежом, но никогда не думал о том как это применить в России. И я решил попробовать. Мне было известно, что страхование жизни успешно развивается на западе и как там здорово живут финансовые консультанты. Я знал, что это не бабушки и тетеньки преклонного возраста как мне казалось ранее, благодаря ассоциациям оставшимся еще с советских времен. На Западе представление об агентах было другое. Как правило, это серьезные люди с хорошими домами и хорошими машинами. Этот бизнес – не удел неудачников, а скорее – успешных людей. Раз там это работает, значит по идее это должно работать и в России. Вот это, наверно, и было первой искрой, которая разожгла у меня интерес. Я пошел на первый семинар по страхованию жизни.
Renlife: Вы начали работать как финансовый консультант?
Да, я прошел базовое обучение и начал работать как финансовый консультант по классической схеме, от клиента к клиенту. Когда я сейчас смотрю как начинают агенты, то вижу, что все проходят одни и те же этапы. Мне пришлось пройти все эти шаги. Я тоже набивал шишки и получал эмоциональные перегрузки. Временами казалось, что у меня ничего не получается и хотелось все забросить подальше. Но в какой-то момент пришло осознание того, что если ты поступишь подобным образом – значит ты сдался, проиграл. Ты не можешь достигнуть своей поставленной цели. И это заставило меня делать следующие шаги ,пока через какое-то время я понял, что да – , у меня это получается. Я могу переключать клиента от полного негатива до искренней заинтересованности и создавать у него потребность в услуге. Как только мне это удалось у меня открылось второе дыхание.
Renlife: Сколько времени потребовалось что бы Вы состоялись в этой области как профессионал?
Исходя из своего опыта я всегда говорю так: «Что бы родить здорового ребенка женщина должна выносить его 9 месяцев». Ей можно заплатить миллион долларов, но меньше чем за это время она не сможет выносить полноценного ребенка. Тоже самое и в страховании жизни. Что бы стать полноценным агентом должно пройти около года. Это тот период развития который должен пройти каждый агент. Только тогда можно сказать, что ты родился на свет как финансовый консультант и чего ты стоишь.
Renlife: Как развивалась Ваша карьера консультанта?
Я работал как финансовый консультант порядка полутора лет. У меня хорошо получалось, и со временем я начал ставить в компании рекорды. В те времена принести шестьсот долларов годовой премии было неплохим результатом для любого агента. Когда же я стал подписывать контракты на большие суммы, со временем – на тысячу, потом – на две тысячи, а потом на семь тысяч долларов и не один, а три – вот тогда меня начали дергать и просить поделиться опытом. Предложили стать менеджером группы. Я не сразу дал свое согласие. Меня уже привлекали на проведение обучения, но я решил не становиться менеджером до тех пор, пока не почувствую твердую уверенность в том, что я достиг нужного уровня профессионализма и могу делиться знаниями. В определенный момент, когда пришло понимание того, что я могу спокойно общаться с любыми клиентами, уверен сам и могу научить других, произошел перелом, и я начал заниматься рекрутингом. Я сказал своему руководителю, что готов подписать менеджерский контракт и проработал таким образом два года.
Renlife: Это правда, что Вы входили в десятку лучших продавцов мира?
Занимаясь менеджерской работой, я сохранял высокую активность по встречам, потому что мне было интересно общаться с клиентами и, кроме того, комиссия от личных продаж имела ощутимый вес в моем общем заработке. Одновременно занимался рекрутингом, чтобы набрать как можно больше агентов для развития бизнеса. Спустя три года, в 2000-м я привлек за год около 280 тыс. долларов премий первого года. Все это были мои личные продажи. Тогда в AIG Life проводили рейтинговую оценку по результатам года, и мне удалось войти в десятку лучших продавцов. Я занял 7-е место в мире. Были продавцы из самых разных стран, Японии, Саудовской Аравии, Кипра, Аргентины и т.д. Но впервые в истории компании в число лучших агентов попал человек из России. В 2000-м году я получил контракт директора агентства и стал работать как частный предприниматель.
Renlife: Что было потом?
Как часто это бывает, в какой-то момент разошлись понимания в развитии бизнеса и я вынужден был уйти из компании и оставить свое агентство. Я призадумался о том, что наверно смогу сделать больше на этом рынке в другом качестве, нежели как директор агентства и стал искать себя на другом уровне организации бизнеса. Мне предложили организовать прямые продажи в компании «Россия», в которой в последствии я два года занимался развитием бизнеса. В этой компании я отвечал за Дирекцию по продажам страхования жизни. Акционеры были очень довольны развитием бизнеса и меня ввели в Правление компании. Уровень моей ответственности значительно вырос и я стал заниматься макро-менеджментом.
Renlife: Как же Вы оказались в Ренессанс?
Это был следующий этап. Проблема предыдущей компании была в том, что это была локальная компания. У нее не было достаточных средств для стремительного развития. В 2005-м году меня пригласили в Ренессанс. У меня было огромное желание и интерес работать в международной компании такого уровня. Я начал понимать, что значит иметь хорошее финансирование для развития бизнеса.
Renlife: Вы пришли как директор по продажам?
Я пришел как руководитель по корпоративным продажам, но уже буквально через два месяца стал директором по продажам. В то время в Ренессанс был переломный момент и менялась команда руководителей, потому что акционеры компании не были удовлетворены темпами ее развития. Они тратили довольно большие деньги, но не видели желаемого результата. В компанию мы пришли, практически, одновременно с Олегом Киселевым, с разницей в полтора месяца. Это был 2005-й год. По сути мы были первыми представителями нового поколения руководителей с которого начался нынешний этап развития Ренессанс Life.
Renlife: Имея за плечами карьеру продавца, Вы считаете этот опыт скорее полезным или лишним для топ-менеджера?
Безусловно, это полезный опыт для руководителя. Для того что бы построить большую компанию, конечно, можно не влазить в подробности и пригласить специалистов что бы организовать весь процесс. Но проблема в том, что специалистов которые понимают всю специфику этого бизнеса практически нет на рынке. Если не владея подобным опытом, просто имея некоторые управленческие навыки, я стал бы на уровень директора по продажам, то никогда не достиг бы сегодняшних результатов. Не понимая технологии этого бизнеса, не зная какие ключевые моменты влияют на процесс продажи, построить большую модель, наверное можно. Но это будет связано с большим количеством ошибок. Ошибки это время, а время это совсем не то, за что платят акционеры. Они готовы покупать хорошие результаты за короткие промежутки времени.
Renlife: на Ваш взгляд главный секрет успеха в становлении профессионала?
Я считаю, что это активность и целеустремленность. Много повидав на своем веку людей которые с моей точки зрения имели шикарный потенциал развития, которые действительно могли бы состояться как профессионалы, могу сказать, что низкая активность или лень попросту губили все. Важно не только правильно видеть цель, но и уметь отличить мнимую от настоящей. Иначе, результата не будет. И второе, это уверенно и четко, шаг за шагом, идти к выбранной цели. Ты должен совершенно четко понимать чего ты хочешь. Есть хороший советский фильм «Чародеи». Герой этой картины говорит одну замечательную вещь: «Важно видеть цель и не видеть препятствий». Нужно просто увидеть то, чего ты хочешь и не увидеть препятствия которое мешает тебе пройти. Понятно, что для этого нужно сделать усилие. Наверное, во многом руководствуясь этим секретом можно достичь успеха.
Renlife: Чем интересно страхование жизни как вид бизнеса?
Для бизнесмена это безумно интересно, т.к. это одна из немногих отраслей бизнеса когда ты не зависишь ни от каких административных ресурсов. Ты стоишь ровно столько сколько ты стоишь. Словно лакмусовая бумажка. Здесь недостаточно быть просто «в тусовке», как может быть в других видах бизнеса. Тут работает чистый рыночный механизм. Что ты сделаешь для клиента, что ты сделаешь для финансового консультанта, как ты это организуешь – это либо покупают либо нет. Мне это очень нравится. Для клиента же – это бесконечная тема.
Renlife: Компания международная, есть ли разница в работе в России и в Украине?
Есть, конечно, какие-то отдельные нюансы и особенности, но в целом, я считаю, что бизнес не зависит от менталитета. Если мы говорим о бизнесе, то «три рубля это всегда больше чем два рубля». И если система мотивации построена правильно, то это правило работает абсолютно везде и всегда. И по большому счету, глобальной разницы между компаниями нет никакой. Более того, я сделал такой вывод еще в далеком 99-м году. Это было время после кризиса 98-го. Я тогда оказался в Мадриде на международной конференции по страхованию жизни. Там было порядка четырехсот человек из разных стран, в основном, из европейских. Когда мы разговорились с испанцами и спросили почему они не могут продавать больше чем продавали на тот момент, мы услышали в ответ очень знакомые вещи. Выяснилось, у них существуют две проблемы: «Люди боятся, что будет с национальной валютой, потому что через два года Испания войдет в Евросоюз. И вторая причина – они боятся, что вернутся времена Франко Фансиско (правитель и диктатор Испании с 1939 до 1975 года, председатель совета министров, генералиссимус)». Для нас, приехавших из России это было смешно. Мы всегда думали, что у нас самих имеется две основные проблемы – либо коммунисты вернуться к власти, либо непонятно что будет с рублем. Оказалось, что очень похожие возражения мы получили в Испании. Самое забавное, что про остальные страны можно сказать абсолютно тоже самое. В любой стране человек неуверен в завтрашнем дне и его всегда пугает будущее. Поэтому в страховании жизни ты всегда преодолеваешь подобные стереотипы человека и работаешь с его страхами. А глобальной разницы нет. Украина это, или Россия, или даже Испания.
Renlife: На сколько сильно нынешний финансовый кризис отразился на страховании жизни?
Основная проблема того, что сжимается рынок, на мой взгляд, не в том, что люди стали беднее. Хотя в какой-то степени этот фактор, конечно, имеет значение. Да, стало меньше людей которые вчера зарабатывали достаточно много денег, что бы купить полис страхования жизни. Но их стало не на столько меньше, что бы говорить о том, что рынок страхования жизни перестал развиваться. Или, что финансовый консультант не сможет найти сто клиентов которые составят основу его личного клиентского портфеля. Основная проблема заключается в голове. В нашем менталитете. Если агент вбивает себе в голову идею кризиса и боится этого, или пугается реакции потенциального клиента из-за этого, то он напоминает человека который боится неудачи и притягивает ее к себе. Чаще всего так и получается если он слишком часто об этом думает. Вот эта проблема и является основной причиной по которой мы не идем в той динамике в которой могли бы идти сейчас. Это касается не только нашей компании, это касается рынка страхования жизни в целом.
Renlife: Какие направления развития наиболее актуальны сегодня в нашей компании?
Основное направление движения Компании сегодня должно заключаться в постепенном переходе от количественных показателей к качественным. Это наша основная задача. И вторая – внедрение перекрестных продаж. В России это, например, принятие стратегии совместных продаж обязательного пенсионного страхования и страхования жизни. Если в целом, мы сможем реализовать эти планы, то по большому счету, это будет серьезным позитивным движением вперед. В Украине это, скорее, реализация двух приоритетных задач. Стабилизация агентской сети и удержание темпов развития брокерского канала.
Renlife: Для Смышляева-менеджера что важнее, семья или работа?
Не могу сказать, что работа для меня важнее чем семья или наоборот. Скорее, это две стороны одной медали. Одно совершенно неотъемлемо от другого. Если нет семьи – то ради чего мы все это делаем, занимаемся бизнесом, зарабатываем деньги? Ты хочешь быть успешным, в первую очередь для того, что бы принести радость своей семье и сделать их счастливыми. Кроме того, твои результаты должен кто-то оценить по-достоинству. Семья – это люди, которые делают это первыми. С другой стороны, крепкая семья не может существовать без работы, потому что она позволяет нам развиваться, не стоять на месте, сохранять активность и гибкость ума. Я бы не разделял это на две независимые части, а скорее сказал, что это единый блок как Инь и Янь в восточной философии. Одно не может существовать без другого, все сливается вместе и получается нечто единое. Я часто думал, о том, что мне приходится много работать и перемещаться, а значит мало времени уделять своей семье. Но в какой-то момент я пришел к выводу, что важнее не то, сколько времени ты проводишь с семьей, а то, как именно ты это делаешь. Поэтому если я, например, провожу время со своими детьми, то отдаю им всего себя полностью. Времени на хобби и другие занятия, практически нет совершенно. В основном только семья и работа.
Renlife: Дома Вы тоже глава семьи и руководитель, или же предпочитаете занимать более гибкую и демократичную позицию?
В своей семье я строю отношения скорее партнерские потому что и сам вырос в такой же среде. У себя дома я не стараюсь доминировать над остальными. Не хочу сказать, что к моему мнению не прислушиваются и, понятно, что при необходимости, я могу поставить точку в каком-либо вопросе, но я стараюсь не примерять на себя роль доминанта. Мне кажется, что все члены семьи имеют право принимать участие в решении домашних проблем. У нас маленькие дети и, тем не менее, мы можем совещаться вместе, например, о какой-нибудь покупке. Я думаю, что каждое мнение в хорошей семье должно уважаться одинаково.
Renlife: Хотели бы Вы, что бы дети наследовали Вашу профессию?
Профессию, наверно – нет. Потому что данная профессия не является, в определенном смысле, семейной, имеющей глубокие корни и традиции которые нуждаются в преемниках. Как, например, это часто происходит у виноделов. Но я бы очень хотел, что бы мои дети продолжили мою хорошую традицию отношения к жизни и к людям. Если они возьмут это от меня – это будет самое главное. А в чем именно они состоятся – в журналистике или в компьютерных технологиях, или где-либо еще, это уже не так важно. В жизни нужно стремиться к двум вещам: Совершенству себя и окружающего тебя мира и Открытости в общении с людьми. В человеке должно преобладать доброе и справедливое отношение к людям. Если ты живешь так – тогда твоя жизнь приносит тебе удовольствие и окружающие люди относятся к тебе соответственно.
Renlife: Какие Ваши дополнительные источники мотивации кроме семьи?
Я всегда стараюсь выставлять для себя определенные планки. Не могу точно сказать откуда это берется, скорее это моя личностная особенность. Например, поэт берет и пишет стихотворение. Что его мотивирует? Ну уж точно не вознаграждение от издательства J. Мне интересно сделать что-то. Мне интересно, например, сделать крупную компанию. Здорово. Я получаю от этого удовольствие, “fun”. От достижения цели. Далеко не всегда важны лишь материальные стимулы, например, деньги.
Renlife: А что для Вас деньги?
Деньги это инструмент. Это, можно сказать, косвенная оценка меня самого на рынке труда. Если я ничего не стою – зачем тогда мне платить деньги? Зачем вообще это делать? Это первое. А второе, деньги – это средство для содержания семьи, для воплощения своих идей и реализации своих планов. Без денег это сделать невозможно. Но, я считаю, что все должно быть гармонично в человеке. Если он работает только ради денег – это крайность, и нужный результат не всегда будет достигнут.
Renlife: Не возникает ли у Вас желания вновь все изменить и открыть для себя в жизни новые горизонты?
Скажем так, я сменил медицину на страхование жизни не потому, что мне надоело быть врачем и разочаровался в этом занятии. Это было сделано по моральным и финансовым соображениям. Я чувствовал, что не могу сохранить те свои жизненные принципы которые задекларировал. И реализовался как человек, открытый для общества в той мере, в которой мне того хотелось. Поэтому я сделал выбор и сменил профессию. Но сейчас у меня действительно есть новые свежие планы и идеи которые мне бы очень хотелось реализовать в жизни. Когда мне будет 55-60 лет, я хочу заняться гостиничным бизнесом. Уехать в теплые страны, скорее всего в Грецию и купить землю у моря. Организовать там не просто пляжный отдых, а целую индустрию развлечений с разнообразными морскими прогулками на катерах и вертолетными экскурсиями. По секрету сказать, я даже стал интересоваться курсами пилотов, что бы научиться самостоятельно управлять вертолетом. Я планирую развивать условия для привлечения семейного отдыха из России в Грецию. И, наверное, воспитывать там своих будущих внуков.

Интервью: Максим Садчиков (Киев)

Благодарность партнеру

2010-03-18T11:36:00.005+02:00

5-7 марта Юлия Бойко приняла участие в базовом семинаре ООО "Европейской Федерации Финансовых Посредников "Грин Капитал". Мероприятие было проведено в Ялте, и стало местом сбора настоящих профессионалов страхового бизнеса.
Мы публиковали 17 марта 2009 года рейтинги 2009 года, и делились с Вами нашими победами. 2009 год был богат для нас результатами.
Хотим выразить особую благодарность ООО "Европейской Федерации Финансовых Посредников "Грин Капитал" - это Партнер, который поспособствовал выходу «Ренессанс Жизнь» на первое место в рейтинге по премиям, зашедшим от корпоративных договоров, заключенных в 2009 году!!

Рейтинги 2009 года

2010-03-17T11:03:00.007+02:00

Уважаемые Коллеги!

У нас для Вас хорошие новости. Лига страховых организаций Украины обнародовала показатели деятельности компаний по страхованию жизни за 2009 год.

Спешу сообщить, что компания Renaissance Life заняла лидерские позиции по таким показателям:

1 место по первым собранным премиям!

1 место по премиям от корпоративных Договоров, заключенных в 2009 году!

3 место по премиям от Договоров с физическими лицами, заключенных в 2009 году!

Мы бесконечно рады разделить с Вами такие заслуженные и достойные места в рейтинге. Мы не добились бы таких показателей без Вашего непосредственного участия и энтузиазма.

Спасибо Вам, дорогие Коллеги, за качественную, профессиональную и всегда такую результативную работу!!!

Увидеть более детальную информацию Вы сможете Здесь, а ссылку на официальные рейтинги ЛСОУ Вы найдете Здесь.

Второй совместный обучающий семинар Компаний Renaissance Life и ПП «Майбутнє життя Фінансовий сервіс»

2010-02-17T13:07:00.015+02:00

Второй совместный обучающий семинар Компании ПП «Майбутнє життя Фінансовий сервіс», организованный совместно со Страховой Компанией Renaissance Life, прошёл 22-24 января в Оздоровительном комплексе Чабанка Одесса.
В мероприятии приняли участие ведущие сотрудники страхового посредника. Обучение было предоставлено Директором Компании «Майбутнє» Юрием Котлинским, который имеет опыт работы в сфере страхования жизни около 10 лет, Директором по продажам Renaissance Life Юрием Смышляевым, одним из лучших практиков на рынке страхования жизни, а также тренером Компании Renaissance Life Мошковской Еленой.
Участников семинара в ходе лекций были задействованы в тематических играх, они на практике отработали такие темы как «Поиск клиента», «Назначение встречи», «Установление контакта и Выявление потребностей». Юрий Смышляев рассказал присутствующим о сути страхования, о том, как он начинал свою деятельность в этом бизнесе.
В завершение семинара руководитель страхового посредника Юрий Котлинский ознакомил участников с основными направлениями активного рекрутинга и пожелал успехов в продуктивном использовании полученных навыков.

Новое назначение

2010-01-29T15:57:00.003+02:00

Новые назначения: Галина Винийчук назначена на должность в.и.о. Начальника департамента по работе со страховыми посредниками ЧАО «Ренессанс Жизнь»

5 февраля 2010г. исполнится ровно 3 года с момента прихода Галины в нашу компанию. Галина достигла в компании довольно быстрого карьерного роста и профессионально развития. Свою карьеру она начинала с должности ассистента департамента, а в течение последних лет активно работала над привлечением и развитием новых партнеров-брокеров. Сейчас перед Галиной стоит новая задача – качественное развитие канала брокерских продаж и выполнение годового плана.
Галина изучила все тонкости работы со страховыми посредниками и знает, как именно оптимизировать работу Департамента.
Поиск партнеров, создание уникальных индивидуальных продуктов, проведение семинаров и конференций, ораторские способности, первоклассный сервис, умение налаживать сложную систему взаимодействия страховых посредников и страховой компании – это лишь небольшой перечень тех качеств, которые позволят Галине управлять Департаментов по работе с брокерами.
Мы поздравляем Галину Винийчук с новым назначением, желаем её успеха и дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.
Спасибо Галине за ещё один качественный пример того, как достичь успеха!

Первая новогодняя финансовая конференция Компании ПП «Майбутнє життя Фінансовий сервіс»

2010-01-28T11:12:00.008+02:00

Первая новогодняя финансовая конференция Компании ПП «Майбутнє життя Фінансовий сервіс», организованная совместно со Страховой Компанией Renaissance Life, прошла 9-10 января в Оздоровительном комплексе Чабанка Одесса.
В мероприятии приняло участие более 60 сотрудников страхового посредника, а также представители Страховой Компании Бойко Юлия и Винийчук Галина.
Приветствуя участников конференции, руководитель страхового посредника Юрий Котлинский ознакомил их с основными направлениями деятельности и темами, которые будут освещены во время проведения мероприятия, поздравив коллег с наступившими новогодними праздниками, он пожелал дальнейших успехов в их совместной деятельности, которая в этом году позволила достичь грандиозных результатов.
Представители Компании Renaissance Life презентовали участникам конференции доклад об итогах работы Компании в 2009 году, отметив лучших сотрудников Компании ПП «Майбутнє життя Фінансовий сервіс».
В ходе конференции состоялся праздничный новогодний вечер и ужин с традиционными рождественскими блюдами. Лучшие сотрудники страхового посредника выступили с речью и получили подарки от Деда Мороза.

Новогодняя Конференция проходила в неповторимой атмосфере, созданной организаторами

Более шестидесяти финансовых консультантов присутствовали на мероприятии

Лучшим сотрудникам были вручены почетные грамоты от компании "Ренессанс Жизнь". В их числе и незаменимый сотрудник компании "Майбутнє" - Кожемяк Людмила, грамоту которой вручила директор по продажам Юлия Бойко

Мельник Александр пригласил для получения награды всех своих сотрудников, так как его команда стала лучшей по итогам 2009 года

Богаченко Ирина получила грамоту, как продавец с наибольшими страховыми премиями

За достигнутые результаты сотрудники компании "Майбутнє" получили отличительные значки от руководителя Юрия Котлинского

Атмосфера праздника не помешала проводить полноценное обучение финансовых консультантов: представитель комании "Ренессанс Жизнь" Юлия Бойко дала ответы на все вопросы консультантов, а Галина Винийчук прочитала лекцию о компании и продуктах

После плодотворной работы на лекциях учасников семинара ждал костюмированный бал, где тоже не обошлось без приятных сюрпризов

Истинным Королем компании "Майбутнє" был провозглашен Юрий Котлинский!

Галина Винийчук по-королевски наградила лучших подарками от компании "Ренессанс Жизнь"

Кроме того, в этот вечер был повод ещё для одного праздника - дня рождения Игоря Настыча, которого от всей души поздравили как коллеги из компании "Майбутнє", так и яркие представители компании "Ренессанс Жизнь"

И, конечно, какой новогодний праздник без Деда Мороза, Снегурочки...

... и торта!

Мероприятия, которые проводит компания "Майбутнє" с участием компании "Ренессанс Жизнь" всегда отличаются сильной энергетикой, энтузиазмом и шквалом позитивных эмоций!

Новые назначения: Юлия Бойко

2010-01-22T15:07:00.004+02:00

Новые назначения: Юлия Бойко назначена на должность Директора по продажам Renaissance Life.

4 января 2010 года Юлия Бойко вступила в должность Директора по продажам Renaissance Life. Безусловно, такая позиция предполагает не только колоссальный опыт в страховании, умение создавать и координировать огромную структуру продающих подразделений, а также требует навыков управления компанией и способностью принимать стратегические решения, для вывода компании на новый виток развития.
Юлия пришла в компанию в августе 2006 года на должность Начальника департамента по работе со страховыми посредниками. В то время компания только выходила на рынок, и необходимо было с нуля выстраивать взаимоотношения с партнерами. За три года работы, Юлии удалось достичь отличных результатов. На сегодняшний день у Renaissance Life около 30 партнеров-брокеров, которые успешно и плодотворно продвигают страховой продукт компании на рынке.
Создав один из наиболее успешных каналов продаж в компании Renaissance Life, получив отличный результат сотрудничества с брокерами, Юлия стала лучшей кандидатурой на позицию Директора по продажам, так как обладает всеми необходимыми для топ руководителя качествами и многолетним опытом в страховании.
Юлия приняла на себя ответственность за все каналы продаж и у нее будут в подчинении следующие структурные подразделения:
- департамент альтернативных продаж
- департамент прямых продаж
- департамент продаж корпоративным клиентам
- департамент работы со страховыми посредниками
- учебный центр
- департамент маркетинга

Поздравляем Юлию и выражаем благодарность ей за позитивные настроения, целеустремленные действия, активную профессиональную позицию и яркую личность!!!

Желаем ей достижения поставленных целей на новой должности и дальнейшего продвижения!

С Новым годом!!!

2009-12-30T13:36:00.001+02:00

Открыто голосование

2009-12-11T12:35:00.005+02:00

Уважаемые коллеги!

С текущего дня на нашем блоге начат опрос всех посетителей по одной из самых актуальных тем продаж. Рейтинг ответов по нащему опросу повлияет на тематику проведения последующих семинаров.

Принимайте участие в нашем анкетировании, задавайте вопросы и оставляйте комментарии - так мы сможем общими усилиями добиться максимального результата!

Новые возможности для стремительного роста

2009-12-10T16:46:00.008+02:00

Компания «Тристар Менеджмент» презентовала новую систему проведения семинаров Start Up – это колоссальный прорыв в методе подачи информации на семинарах и новый этап в развитии компании.
Благодаря системе Start Up вся необходимая информация о страховых продуктах, условиях страхования и о страховании в целом стала более доступной. Данная система выполняет глобальную миссию в страховании среди продающих структур и работает на результат – повышает объемы продаж.
Несмотря на то, что система обучения Start Up только начала свою работу, её вклад в страховой бизнес ощутим уже сейчас – система пользуется огромным успехом! Такой формат проведения семинаров оказывает свое влияние не только на рынок страхования Украины в целом, но и на каждого участника семинара.
Причиной такого успеха системы является сама идея и формат проведения семинаров, а также лидеры, которые их проводят, люди с многолетним опытом работы в страховании жизни – Леонтий Орос, Юлия Бойко, Елена Назаренко.

"Процесс взаимодействия и поддержки партнерских отношений является неотъемлемой частью успеха в развитии компаний партнеров" - прокомментировала Е. Назаренко.

«…мы всегда готовы поддержать любые инновации в развитии наших Партнеров, тем более если речь идет о сотрудничестве с компанией «Тристар»…» - прокомментировала Ю. Бойко

Инвестиции ЕБРР в Украину

2009-12-08T18:04:00.008+02:00

Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) в 2010 г. планирует инвестировать в Украину 1,1 млрд евро. Об этом на международном форуме в Харькове заявил заместитель директора ЕБРР в Украине Грэм Хатчисон, передает корреспондент РБК-Украина.
Сдерживающим фактором кредитования украинской экономики, по его словам, сегодня является нестабильная политическая ситуация в стране. "Приближающиеся выборы принесут еще одну волну нестабильности", - сказал он.
Тем не менее, по его словам, международная финансовая организация собирается и далее поддерживать Украину.
Отметим, 1 декабря с.г. директор по агробизнесу ЕБРР Жиль Меттетал заявил, что в 2009 г. ЕБРР профинансировал проекты по развитию украинского агропромышленного комплекса (АПК) на сумму 200 млн евро и не планирует снижать финансирование АПК в 2010 г. По его словам, сумма финансирования может составить 150-200 млн евро в будущем году .
ЕБРР намерен кредитовать те предприятия, которые демонстрируют прибыль и имеют международную финансовую отчетность, подчеркнул Меттетал. В то же время, по его словам, ЕБРР готов финансировать развитие инфраструктуры рынка земли в случае, если будет отменен мораторий на продажу земли сельхозназначения. В 2009 г. ЕБРР профинансировал проектов по развитию украинского АПК на сумму 200 млн евро.
Напомним, ЕБРР является крупнейшим финансовым инвестором в экономику Украины. По данным на 1 октября 2009 г., банк взял обязательства относительно предоставления инвестиций на сумму 4,5 млрд евро в рамках 189 проектов. Цель ЕБРР, собственниками которого являются 61 страна и два межгосударственных учреждения, состоит в содействии переходу от центрального планирования к рыночной экономике в странах от Центральной Европы до Средней Азии.
По словам главы ЕБРР Томаса Мироу, наиболее глубокую рецессию в 2009 г. следует ожидать в четырех странах - России, Румынии, Турции и Украине. Однако, как сказал Мироу, несмотря на текущие экономические трудности, ЕБРР "готов оказывать поддержку там, где это больше всего необходимо". Для увеличения объемов инвестиций будут использоваться резервы банка.

Ссылка на источник: http://news.finance.ua/ru/~/1/2009/12/08/180519

Умение слушать и слышать

2009-12-08T16:42:00.006+02:00

Галина Винийчук - ведущий специалист по работе со страховыми посредниками, человек, который всегда готов помочь и предоставить качественную консультацию, делится с Вами своим опытом и умениями работать со страховыми посредниками.

Умение слушать и слышать – это основное свойство менеджера, которое даёт глубину и дальновидность видения бизнеса в той или иной его сфере.
Человек, который интересуется тем, о чём говорят окружающие, который черпает из этого что-то полезное для себя, который действует в соответствии со своим восприятием происходящего, реже сталкивается с неожиданными трудностями. Ведь бизнес, что бы это ни было, страхование, лёгкая промышленность, машиностроение и т.д., развивается в среде, которая строится на множестве составляющих: клиенты, партнёры, соучредители, сотрудники, конкуренты … у каждого свои цели, своя мотивация. Умение слушать и правильно воспринимать людей (потребности, интересы…), которые формируют бизнес-среду, это главный принцип менеджера.
Данное умение состоит, прежде всего, в предоставлении окружающим возможности выражать свои мысли, а Вам даёт информацию о том, как работает бизнес, как взаимодействуют в нём люди друг с другом. Вы сможете предвидеть непредвиденное и предотвратить непредотвратимое!!! Вы можете даже не открывать рта, но о Вас будут отзываться как о приятном собеседнике, ведь Вы умеете слушать. И поверьте – это работает не только в бизнесе, а и в личной жизни!!!

2009-12-07T13:25:00.022+02:00

23 октября СК Renaissance Life провела вводную презентацию для страхового посредника «Life Line».

23 октября 2009г. в ТРК «Терминал» г.Бровары была проведена вводная презентация для страхового партнера «Life Line». На презентации присутствовали представители представители ООО «Life Line» - господин Хейа Аттила, Штром Валерий, Штром Екатирина, Штром Андрей, Штром Дмитрий и команда профессионалов «Life Line» - 43 человека а также представители СК Renaissance - Александр Козлов и Елена Назаренко.

Основная цель деятельности компании «Life Line» заключается в том, чтобы обратить внимание людей на важность создания стабильного материального фундамента в их будущем, помочь им сделать первуй шаг в этом направлении, предложив лучшее из существующего разнообразия возможностей.

И именно по этому СК Renaissance Life стала достойным партнером для «Life Line». СК Renaissance Life сейчас является одним из ведущих лидеров рынка страхования жизни на Украине и входит в тройку лучших по развитию. Таких значительных результатов Компании удалось достичь всего за 3 года существования. Основываясь на столь динамичном старте, мы можем быть уверены, что в ближайшем будущем компания Renaissance займет твердую позицию лидера, но лишь при условии сотрудничества с партнерами, разделяющими то же виденье: таким потенциальным партнером является «Лайф-Лайн».

Для лучших профессиналов Life Line Александр Козлов прочитал презентацию о компании Renaissance Life, после которой учасники мероприятия в очередной раз убедились в лидерских позициях компании.

Организатор мероприятия и главный вдохновитель компании Life Line - Назаренко Елена.

Директор и идеолог компании Life Line - Валерий Штром, Глава Правления компании Renaissance А.Козлов и представитель компании по работе со страховыми посредниками - Е. Назаренко.

Директору компании Life Line Андрею Штрому было вручено почетное Свидетельство о сотрудничестве с компанией Renaissance Life

Life Line -бизнес сильных и самостоятельных людей. Они воспитывают руководителей, способных создать и сплотить вокруг себя команду лидеров.

Помимо обучения и презентаций, учасники мероприятия имели возможность пообщаться в неформальной обставновке за ужином в ресторане.

Также был проведен турнир по игре в боулинг, где супердиректор Хейа Аттила проявил себя не только, как профессинал в сфере страхования, но и как опытный игрок в боулинг.

Лучшие учасники были награждены подарками от компании Renaissance.

Мероприятие прошло в очень теплой, дружественной атмосфере.

2009-12-03T12:17:00.028+02:00

Финансово-консультационная компания «Родинні Інвестиції» провела «Семинар поддержки продаж»

С 22 по 25 октября в четырехзвездочном гостиничном комплексе «7 дней» в городе Каменец-Подольский ФКК «Родинні Інвестиції» совместно со своим страховым партнером СК«Renaissance Life» провела «Семинар поддержки продаж».
Участники семинара, в количестве 50 человек - ведущие менеджеры компании прослушали ряд лекций и приняли непосредственное участие в тренингах, которые провела руководитель тренингового центра компании СК«Renaissance Life»Наталья Дорошенко.
Тематическая направленность семинара – это улучшение качества продаж, работы с клиентами и выход на более высокий уровень продаж. В соответствии с этим слушателям были предложены лекции-тренинги, такие как:
· «Формирование базы потенциальных клиентов»
· «Обслуживание клиентского портфеля»
· «Назначение встречи»
· «Определение потребностей клиента»
· «Заключение сделки»
· «Полный цикл работы финансового консультанта» и др.

Юлия Бойко – руководитель департамента по работе с брокерами СК«Renaissance Life» выступила с лекциями о Компании и о страховой технике.
Участники семинара также прослушали лекционный материал по построению и руководству структурами, планированию и достижению целей, который представили Председатель Правления ФКК «Родинні Інвестиції» Роман Грень, Заместители Председателя Правления Анатолий Кавылин и Александр Трофимов.
Сотрудники и директора компании не упустили возможность совершить увлекательную 6-ти часовую экскурсию по удивительному городу Каменец-Подольский, познакомившись с его историческими достопримечательностями.
При торжественном вручении сертификатов, подтверждающих прохождение семинара на Гала-ужине, Председатель Правления ФКК «Родинні Інвестиції» Роман Грень поблагодарил наших партнеров, в лице Юлии Бойко за внесенный вклад в подготовку финансовых консультантов компании, как в общее дело по продвижению продукта накопительного страхования жизни в Украине.

Путешествуем с пользой - семинар компании "Майбутнє"

2009-11-30T16:20:00.035+02:00

28-30 октября СК Renaissance Life приняла участие в СЕМИНАРЕ управления продажам страхового посредника ЧП «Майбутнє»

С 28 по 30 октября 2009 г. в одном из самых живописных городов Украины Каменец-Подольском в отеле «7 Дней» прошёл первый лидерский семинар управления продажами для сотрудников Компании «Майбутнє» при участии представителей СК Renaissance Life.
Руководитель Компании «Майбутнє» Котлинский Юрий заботится о предоставлении своим сотрудникам обучения наивысшего уровня, именно поэтому основную часть лекционного материала представил один из лучших специалистов в области сетевого маркетинга Лукач Ковач. Также руководитель департамента по работе со страховыми посредниками Бойко Юлия и ведущий специалист департамента по работе со страховыми посредниками Винийчук Галина СК Renaissance Life презентовали слушателям полную информацию о перестраховщике, Компании GenRe, о программах Страховой Компании, в том числе и об инновационном продукте «Инвестор». В рамках семинара, все участники были награждены ценными подарками, а также сертификатами об успешном завершении курса лекций по «Технологии управления продажами страховых продуктов в современных условиях».

Участие в обучении принимали одни из лучших менеджеров компании "Майбутнє".

По итогам семинара каждый из участников получил сертификат, подверждающий прохождение обучения у лучших тренеров компании СК Renaissance Life - Юлии Бойко и Галины Винийчук.

Директор компании "Майбутнє" - Юрий Котлинский лично вручил сертификаты и поздравил каждого учасника семинара.

Помимо обучения участники имели возможность насладиться теплой атмосферой гостеприимного города Каменца -Подольского, поделиться впечатлениями от семинара и секретами успеха.

Каждый имел возможность выразить перед коллегами те чувства, которые переполняли их во время этой чудесной поездки в исторически известный город.

С достопримечательностями города Каменец-Подольский участники семинара ознакомились во время пешей прогулки старинными улочками города, что и стало наилучшим завершением данного мероприятия.

Школа андеррайтинга - ограничения по Дополнительным программам

2009-11-30T12:47:00.006+02:00

Уважаемые коллеги!
Добро пожаловать в нашу школу, которая помогает нам максимально правильно и профессионально задавать вопросы Клиенту во время заполнения Заявления – залог оперативного принятия на страхование.
Часто у финансовых консультантов возникает вопрос:
«Какие категории профессий накладывают ограничения на покупку Дополнительных программ?» а именно программ:
- «Освобождение от уплаты страховых взносов»;
- «Защита страховых взносов»;
- «Временная потеря трудоспособности в результате несчастного случая»

Ограничения на покупку Дополнительных программ предназначены для безработных людей.
Поэтому, если человек находиться в жизненном периоде, который предполагает отсутствие работы, как таковой (пенсионер, студент), но при этом частично работает – указать род занятий. Например, продавец/консультант, промоутер, разработчик сайтов и т. д.

Примеры:
1. Студент:
- стационарная форма обучения (ограничения на Дополнительные программы);
- заочная/вечерняя форма обучения (указать сферу деятельности) – рассмотрение возможности покупки Доп. программ андеррайтером;
2. Домохозяйка:
- работающая (продавец/консультант, работа на дому) – рассмотрение возможности покупки Доп. программ андеррайтером;
- не работающая – ограничения по Доп. программам.
3. Беременные женщины – возникают ограничения по покупке Доп. программ после выхода в декрет (фактически Застрахованная не работает), то есть, пока беременная не в декрете – есть возможность покупки Доп. программ.
4. Пенсионер:
- продолжает работать после выхода на пенсию (указать сферу деятельности) – рассмотрение возможности покупки Доп. программ андеррайтером;
- пенсионер не работает – ограничения по Доп. программам есть.

Видеоролик "Renaissance Life Company"

2009-11-27T11:54:00.004+02:00

Уважаемые Партнеры!
Приглашаем Вас заочно познакомиться с первыми лицами компании "Ренессанс Жизнь", а также узнать секреты успеха такого динамичного развития компании.

Школа андеррайтинга - примеры заполнения

2009-11-26T15:28:00.015+02:00

Уважаемые коллеги!!
С целью исключения возникновения дополнительных вопросов Клиентам сообщаем, что очень важно правильно и подробно указывать в Заявлении на страхование описание должностных обязанностей.
Ниже прилагаем примеры заполнения Заявления по некоторым наиболее часто встречающимся профессиям. Мы сделали акцент на вопросах, которые должны быть заданы Клиенту при заполнении Заявления - ответы на них избавят Вас от получения дополнительных анкет и вопросников, а самое главное, ускорят процесс выпуска полиса и получение комиссионного вознаграждения.

Профессиональные риски

1. Должность: Руководитель

(обратить внимание на название – если, непонятно по названию чем занимается предприятие, указать сферу деятельности).

Основные трудовые функции:
1. Офисная работа (организация деятельности подчиненных).
2. Офисная работа (периодически – еженедельно/ежемесячно, посещение производства с проверкой).
3. Преимущественно работа вне офиса (ежедневные выезды на производство, участие в процессе изготовления/транспортировки изготовляемой продукции и т.д.).

2. Должность: Водитель

Основные трудовые функции - указать:
– вид транспорта (легковой/грузовой);
- что перевозят – пассажиры/груз;
- территориальное покрытие – в пределах области, в пределах Украины, возможны ли выезды заграницу.

3. Должность: Менеджер

Основные трудовые функции:
По такой должности не возникает дополнительных вопросов (в случае, если менеджер работает в качестве руководителя группы - указать).

4. Должность: Торговый представитель

Основные трудовые функции:
По такой должности не возникает дополнительных вопросов (в случае, если по названию компании понятна сфера деятельности, при необходимости уточнить).

5. !!! Должность: ЧП (сфера услуг) – указать конкретно чем занимается ЧП

Основные трудовые функции:

детализировать сферу деятельности, описать функции, которые являются основными для Застрахованного.

Пример: руководитель ЧП (уточнить, руководитель занимается только организационными вопросами, или непосредственно и физическим трудом – указать чем именно: кладка плитки, установка оборудования и т.д.).

Варианты:
- организация д-ти:
- организация д-ти + кладка плитки, установка оборудования и т.д.

Пример: ЧП занимается установкой пластиковых окон, трудовые функции, варианты:
– установка стеклопакетов в частных домах, коттеджах (не возникает вопросов по высоте, на которой работает сотрудник);
- работает с жилыми домами (максимальная высота 9 этажей).

Пример: ЧП занимается предоставлением транспортных услуг. Трудовые функции – водитель, указать грузовой/легковой транспорт, возможны ли выезды заграницу или работа только в пределах Украины.

Пример: ЧП организация социальных мероприятий, детализировать – организация свадеб, тамада, фотограф и т. д. (дать определение социальным мероприятиям).

6. Должность: Учитель

Основные трудовые функции – указать (в обязательном порядке):

учитель/преподаватель чего (предмет) – математика, танцы и т.д.

Школа андеррайтинга - профессиональные риски

2009-11-26T15:16:00.028+02:00

Уважаемые коллеги!

Ниже предоставлен список профессий, по которым, в большинстве случаев, Компанией не применяются повышающие коэффициенты к базовым тарифам на основные и дополнительные программы страхования.

Ориентировочный перечень профессий, которые относятся к стандартной группе*

· Адвокат
· Администратор
· Архитектор
· Аудитор
· Банковский служащий
· Библиотекарь
· Бухгалтер
· Преподаватель
· Учитель (ООСШ)
· Воспитатель детского сада
· Глава Правления
· Главный специалист (офис)
· Часовщик
· Дизайнер интерьера
· Диспетчер
· Дистрибьютор
· Экономист
· Эскизчик
· Инженер (не на производстве, не на строительстве)
· Инспектор налоговой службы
· Казначей
· Косметолог
· Руководитель (не на производстве, не на строительстве, только административные обязанности)
· Консультант
· Врач (кроме врачей скорой медицинской помощи)
· Мастер по маникюру
· Маркетолог

· Менеджер (по продажам, по подбору персонала, по рекламе)
· Мерчендайзер
· Методист
· Таможенник
· Начальник отдела
· Нотариус
· Оператор ПК
· Офисный сотрудник
· Банщик
· Переводчик
· Программист
· Продавец
· Психолог
· Прокурор
· Ревизор (финансы)
· Рекламный агент
· Риэлтор
· Священник
· Секретарь
· Системный администратор
· Следователь
· Страховой агент
· Судья
· Торговый агент
· Агент по туризму
· Фармацевт
· Финансовый консультант
· Юрист

* В случае, если во время проведения Компанией процедуры оценки риска будет получено более детальную информацию, относительно профессиональной деятельности Клиента, согласно которой необходимо повысить коэффициенты к базовым тарифам, такие коэффициенты будут применены.

Если же тариф повышен, то чаще всего данное повышение может относиться к такому перечню Дополнительных программ:

Наиболее часто:
- Д1 «Освобождение от уплаты страховых взносов»;
- Д2 «Защита страховых взносов»;
- Д5 «Телесные повреждения в результате несчастного случая»;
- Д8 «Инвалидность не зависимо от причин».

Реже:
- Д6 «Временная потеря трудоспособности в результате несчастного случая»;
- Д7 «Госпитализация в результате несчастного случая».

Гораздо реже:
- Д3 «Смерть в результате несчастного случая»;
- Д4 «Инвалидность в результате несчастного случая».

Видеоролик "Joy Of Life"

2009-11-25T16:37:00.002+02:00

Эпоха Ренессанс

2009-11-23T12:29:00.000+02:00

Продолжаем публиковать материалы ранее вышедшие в нашем журнале. Перед вами интервью Бориса Йордана, Президента и председателя совета директоров группы «Ренессанс Страхование», председателя совета директоров «Ренессанс LIFE», председателя правления группы «Спутник», вышедшее в Renlife (#1).

«Ренессанс» сегодня – это крупная финансовая бизнес-корпорация. Бренд «Ренессанс» уже имеет свою собственную историю и традиции. Это имя вызывает уважение у конкурентов и доверие у сотен тысяч клиентов и партнеров. Имя этой Группы компаний уже стало прочным символом успеха и лидерства на финансовых рынках. Настолько же легендарна личность главного идеолога и основателя Группы компаний «Ренессанс» Бориса Йордана. Он имеет репутацию человека, который во всех своих начинаниях становится первым. Бизнес под егО руководством всегда выходит в лидеры. Это его кредо. Именно Борис Йордан сегодня рассказывает нам о Группе компаний «Ренессанс»: о прошлом и настоящем, о принципах и перспективах.

RENLIFE «Ренессанс» сегодня является очень известной и влиятельной Группой компаний. Расскажите, с чего начиналось создание страховой компании?
ЙОРДАН На самом деле, точкой отсчета эпохи «Ренессанс» следует считать не страхование, а инвестиционный банковский бизнес. Это довольно интересная история, начавшаяся летом 1995 года, когда я ушел из банка Credit Suisse First Boston, где работал управляющим директором. Итак, я решил создать уже свой собственный новый инвестиционный банк. Тогда, более двадцати лет назад, мы сняли офисы в помещении старой дискотеки одной из московских гостиниц. Целыми днями мы работали, а по вечерам встречались с нашими консультантами по бизнесу. В их числе было и одно PR-агентство. Именно оно помогало нам, кроме всего прочего, и с выбором названия, которого на тот момент у нас еще не было. В течение нескольких недель мы рассмотрели, пожалуй, более трехсот или четырехсот различных вариантов, выслушали множество доводов и аргументов, почему стоит выбрать то или иное название. Но в итоге не остановились ни на одном. И вот однажды, около четырех часов утра, когда мы были уже уставшими и измотанными, один из партнеров нового банка Артем Кудряшов, взяв в руки гостиничную салфетку со стола, вслух прочитал надпись на ней: «Олимпик Пента. Ренессанс». Это было название гостиницы, в которой мы обсуждали наш проект. А после он произнес: «Слушайте, вот мы все сидим тут часами, а давайте называть себя – «Ренессанс». И нам понравилось это имя, ведь тогда, в 1995 году, страна действительно переживала период возрождения. Так мы и решили себя называть – «Ренессанс». Вот, такова история. А в последствии этим новым инвестиционным банком стал «Ренессанс Капитал».

RENLIFE Это был Ваш первый полностью самостоятельный проект?
ЙОРДАН Да, это был мой первый проект в таком качестве. До этого я работал в других организациях, но не на себя, а как наемный управляющий. «Ренессанс Капитал» стал моим первым опытом, когда я создал свой собственный бизнес.

RENLIFE Какие причины на тот момент побудили Вас к созданию нового бизнеса?
ЙОРДАН Я очень хорошо знал банковский бизнес и работал в международном банке в России. Для этого международного банка Россия была достаточно важным направлением, но не приоритетным. Я же хотел работать в бизнесе, где это направление будет первостепенным. И я пришел к очевидному для себя выводу, что единственный способ добиться этого – создать такой бизнес самому. Во мне, вообще, всегда было очень большое стремление быть предпринимателем, я очень хотел этого. Я понимал этот бизнес и был абсолютно уверен в его успехе. И поэтому, в конце 1994 - начале 1995 годов, я дал понять банку, в котором работал, что ухожу и создаю свой собственный бизнес.
Сначала появился банк «Ренессанс Капитал», а в 1997 году - компания «Ренессанс Страхование». Интересен тот факт, что вначале компания была создана как лайфовая, а не как рисковая. То есть первый «Ренессанс» в страховании – это был именно лайф, и ничем другим мы не занимались. Компания очень бурно развивалась, открывались новые офисы, и вскоре была создана самая большая агентская сеть. Мы были номером один по продажам. Первым генеральным директором «Ренессанс Life» стал Дмитрий Шишков (в настоящий момент занимает должность исполнительного вице-президента, «Ренессанс Страхование»). Тогда нашей идеей была компания по страхованию жизни. Когда же в 1998 году во время финансового кризиса в России нам стало понятно, что в обозримом будущем лайф не будет активно развиваться, а у людей нет достаточно денег, мы перестроили эту компанию из страхования жизни в страхование имущества.

RENLIFE В момент, когда начала создаваться Группа компаний «Ренессанс», какие люди сыграли в этом ключевую роль вместе с Вами?
ЙОРДАН Нас было пять партнеров – тех, кто начал «Ренессанс». Трое работали в одной структуре - это я, г-н Дженнингс - второй по величине партнер (в настоящее время председатель правления «Ренессанс Капитал») и Антон Кудряшов. Г-н Диц и пятый партнер – Леонид Рожецкий, которого мы пригласили из компании White & Case, где он работал юристом. Это пять основных партнеров, которые создали «Ренессанс Капитал».

RENLIFE Насколько трудно было создавать свой бизнес?
ЙОРДАН Поймите, шел 1995 год – и абсолютно все препятствовало нашему развитию. Было очень трудно начинать и создавать бизнес. Мы создавались последними из независимых инвестиционных банков - а это уже много. Возможно, мы были наиболее профессиональны, так как банк, который мы создали для Credit Suisse First Boston в России, являлся самым большим на рынке в то время. Но Lehman Brothers, Атон, Тройка диалог уже существовали на российском рынке. Мы смогли преодолеть все трудности, и сегодня «Ренессанс Капитал» - лидер на рынке инвестиционного банковского дела, являющийся самым большим инвестиционным банком в России.

RENLIFE Интересно, а само слово «ренессанс» в названии и его значение каким-то образом повлияли на компанию?
ЙОРДАН Вы знаете, компанию делает не название, а люди, которые в ней работают. Название уже играет второстепенную роль в этом плане. Я при этом ничуть не умаляю значение бренда. Слово «ренессанс» ко многому обязывает всех, кто работает в компании с таким именем. Даже еще не сталкиваясь с компанией, но, уже услышав это название, у людей возникают определенные ассоциации.
К слову, еще в 1995 году, если у тебя была визитка банка «Ренессанс Капитал», ты мог попасть во все московские ночные клубы, на входе в которые выстраивались очереди. Вот это уже отношение к компании. В «Ренессанс» всегда работали лучшие профессионалы, в «Ренессанс» всегда были лучшие менеджеры и лучшие продукты. Он считался лидером, открывал новые рынки, и первым запускал новые продукты. Вся молодежь всегда хотела работать в «Ренессанс». У нас стояли очереди желающих попасть на работу. Нам не нужно было заниматься рекрутингом. И сегодня «Ренессанс Страхование» и «Ренессанс Life» – место Number One для тех, кто хочет работать в России и хочет состояться как профессионал. Мы прикладываем для этого все усилия, и бренд здесь очень важен. За этим стоят люди, которые строят бизнес. И если люди не те, то и самый лучший бренд в истории можно уничтожить. И есть огромное количество таких примеров, когда бренды и компании были уничтожены плохим менеджментом. Поэтому я считаю, что самое главное в компании - это люди. И не зря профессионалы, работающие в нашей компании, ценятся очень высоко на рынке.

RENLIFE Какие принципы Вы считаете основополагающими в бизнесе?
ЙОРДАН Для меня самый главный принцип – это профессионализм. В финансовом бизнесе должны работать люди, которые очень хорошо знают свою отрасль. И сейчас это особенно заметно по кризису во всем мире.
Весь наш бизнес построен на доверии. Поэтому – честность. Честность в своей работе: если берешь на себя обязательства, то их нужно выполнять. Например, Lehman Brothers, которые сейчас обанкротились, не имели проблем с капиталом. Видимо, их проблемы лежат в другой плоскости. Люди должны верить менеджменту. Важна репутация, а затем, конечно, предприимчивость и инновации в бизнесе.
И, наверное, последнее. Я окружаю себя теми людьми, которые хотят добиться успеха и которые готовы на этот успех работать. Теми, кто уважает свою работу так же, как уважают самих себя. Я хочу видеть людей, желающих расти и развиваться как профессионалы в этой компании, людей, которые болеют за свое дело. Потому что я сам именно так отношусь к бизнесу.

RENLIFE Какие перспективы у Группы компаний «Ренессанс» в обозримом будущем, через 5-10 лет?
ЙОРДАН Вы знаете, если посмотреть сегодня на наши темпы развития, то они самые позитивные. Наш бренд сейчас шестой по узнаваемости в страховании, и мы надеемся, что к середине следующего года он будет уже в тройке лидеров России. Для нас это очень важно. В бизнесе мы поставили себе цель войти в десятку, и мы это сделали. Сейчас мы хотим войти в пятерку. В страховании жизни мы уже первые в продажах новых продуктов и в России, и в Украине.

RENLIFE Какие бы Вы выделили наиболее сильные стороны и конкурентные преимущества «Ренессанс»?
ЙОРДАН Безусловно, это люди. Люди - наше самое главное конкурентное преимущество. Так было и так будет всегда. Если у нас будут самые сильные люди, то у нас будет и самый лучший бизнес. А следующее - это, безусловно, бренд.

RENLIFE Учредители - ЕБРР и Группа «Спутник». Какую активную роль играют они в работе компании?
ЙОРДАН Группа «Спутник» осуществляет стратегическое руководство бизнесом. ЕБРР оказывает нам финансовую поддержку, кроме того, для нас очень важна его репутация как партнера.
То есть Группа «Спутник» - наш стратегический инвестор, а ЕБРР – финансовый.

RENLIFE Что бы Вы сказали нашим читателям в завершение этой беседы?
ЙОРДАН То, как вы себя ведете в вашей работе и в вашей личной жизни, отражается на вашей собственной репутации и репутации нашей компании. Это очень важно. Для меня так же очень важно, чтобы люди, которые работают в нашей компании, были уважаемы не только в своих профессиональных кругах, но и в своем социальном окружении. И я очень надеюсь, что вы, так же как и я, гордитесь компанией, в которой работаете.

Одиссея президента

2009-11-21T17:07:00.000+02:00

Публикуем интервью с Президентом компании Renaissance Life, Остином Киммом, впервые вышедшее в журнале Renlife (#2).

Среди тех кто работает в страховании давно бытует мнение, что топ-менеджеров подобных Остину Кимму просто не существует. Те уникальные качества и результаты, которые он демонстрирует каждый день, будучи президентом Renaissance Life, лишь подтверждают это. А ведь мало кто знает, что Остин совсем не собирался посвящать свою карьеру страхованию. Вы удивитесь, но на самом деле он хотел стать военным летчиком и сесть за штурвал истребителя. Жизнь распорядилась по-другому. Сегодня Остин Кимм руководит одной из крупнейших и успешных страховых компаний в России и Украине.

RENLIFE Остин, страхование довольно сложный и специфичный бизнес. Вы всегда хотели строить карьеру в этом направлении?
ОСТИН Полагаю, что следует начать наше интервью честно. Никто не мечтает работать в страховании с юных лет. На самом деле большинство детей даже не знают что это такое. Не думаю, что и я знал. Некоторые ребята хотят стать пожарными или полицейскими, я же мечтал быть архитектором или летчиком-истребителем. Мне удалось попробовать и то, и другое не смотря на существенную разницу между этими двумя занятиями. Что касается профессии пилота, то как ни странно, я получил стипендию Королевских военно-воздушных сил (Royal Air Force). Помню, как для прохождения тестирования вместе с несколькими сотнями таких же кандидатов, ходил на Биггин Хилл, аэродром, недалеко от того места где сейчас живет Борис Йордан. По окончании трех долгих дней тестирования, выявляющего мои умственные, физические и лидерские качества, мне предложили одну из двенадцати стипендий. Это означало, что впереди меня ожидало замечательное лето, во время которого я учился летать с RAF и три года финансовой поддержки в течении моей учебы в Университете.
Планировалось, что после окончания Университета я вступлю на службу в военно-воздушные силы, но, как и у многих студентов, мои планы изменились. Истиной причиной было то, что я влюбился в умненькую девушку-биолога, которая не имела ни малейшего желания выходить замуж за военного. Поэтому я начал поиски другого занятия, написал множество писем в различные компании и принял первое же предложение хорошей работы, которое получил. И получилось так, что работа была именно в страховании.

RENLIFE Вы получили диплом юриста и работу в страховой компании. Каким образом это произошло?
ОСТИН Все же, это было не так просто, как я рассказываю. То, каким образом выпускники Университета получали работу в 1987 в Великобритании, очень сильно отличалось от того, как обстоят дела с поиском работы в России и на Украине сейчас. Была большая конкуренция между “топовыми” компаниями в привлечении лучших выпускников, поэтому мне постоянно приходилось посещать центры оценки. Порой процесс занимал несколько дней и включал в себя три или четыре интервью, оценку управленческих навыков, групповые обсуждения, тесты личностных качеств и так далее. Это было довольно напряженно, но, в конце концов, вы получали бесплатный обед, что уже было большим плюсом для бедного студента.
Я получил диплом юриста, не потому, что я хотел быть адвокатом. Как уже говорилось, после университета моими планами были Военно-воздушные силы Объединенного Королевства. Но диплом юриста оказался полезным и очень помог мне во время моих собеседований в компаниях. После одного такого собеседования в Commercial Union, крупнейшей компании классического страхования в Великобритании в то время, мне сразу же позвонили и предложили работу.
К сожалению, трубку взял мой отец. Меня не было дома несколько дней и мобильных телефонов тогда не существовало. Отец совершенно забыл сказать мне о звонке, и только пару недель спустя, когда я пожаловался ему, что ходил на все эти собеседования и ни одного предложения не поступило, он вспомнил о звонке! Я тут же позвонил в Commercial Union, и хотя прошло уже несколько недель с момента как я должен был им ответить, после долгих извинений, они дали мне работу.
Полагаю, что я отплатил им за их веру в меня тем, что я проработал у них вплоть до начала 2006 года, когда перешел в компанию Ренессанс Life!

RENLIFE Сегодня многие стремяться получить дополнительное образование, так как существует мнение, что это помогает карьере. Что Вы об этом думаете?
ОСТИН Полагаю, что русские и украинцы буквально одержимы высшим образованием, я провожу собеседования со многими людьми, у которых более одного диплома и, тем не менее, они посещают по вечерам курсы MBA или что-либо подобное.
Когда я получил университетский диплом, я думал, что никогда больше не стану сдавать экзамены. Но я был наивен и не понимал, что в любой профессии есть целый набор своих собственных экзаменов и страхование не исключение из этого правила. Здесь есть два квалификационных экзамена, the standard Associate of Insurers (как диплом, член Страхового общества) and the advanced Fellow of Insurers (как MBA, член Страхового общества, но с более высоким статусом). Конкуренция была высока, мне хотелось найти возможность выделиться из 25 000 работников Commercial Union и я решил, что экзамены – это хороший способ показать себя. В итоге было 9 экзаменов на квалификацию Associate и 5 на Fellowship. Никто в Commercial Union ни разу не сдавал на две квалификации в течение всего лишь двух лет. Я был решително настроен сделать это и за очень короткий период добился своей цели.
Я уверен, что многие русские и украинцы смогли бы сделать то же самое, как я уже отмечал, они более сфокусированы на экзаменах, чем среднестатистический британец. Тем не менее, я бы никому не рекомендовал так делать, если вы намерены действительно научиться чему-то. Слишком много информации, которую необходимо усвоить, но тем менее, этот шаг помог мне выделиться из толпы.

RENLIFE Что для Вас было наиболее важным в начале, было трудно?
ОСТИН Когда я начал свою карьеру в 1987, вся моя жизнь была посвящена агентству в котором я работал. Это было страховое агентство смешанного типа: классического страхования и страхования жизни. Я и не помышлял о какой-либо карьере вне агентства, и даже не представлял себе того, что происходило в центральном офисе или заграницей.
Моей конечной целью было стать директором агентства. В то время самому молодому директору агентства было возможно лет 45, и он проработал в компании более 20 лет. Я планировал стать директоров до того, как мне исполнится 30 лет, но о дальнейших перспективах я не задумывался.
Мои планы касательно будущего были вероятно ошибочны. Основываясь на том, как шли дела в компании в 1987, мне казалось, что к тому времени, как мне исполнится 30, все останется так же, как было, когда я пришел работать в агентство. Но, безусловно, все меняется. И когда мне исполнилось 30 лет, позиция директора агентства, о которой я мечтал, уже не была такой желанной для меня.
Очень важным для меня было то, что я много работал. Каждая новый шаг учил меня чему-то новому. Я понимал, что то, чем я занимался – это не то, чем я буду заниматься в течение долгого времени, однако это было пробой сил. Я работал в качестве контролера, агента, менеджера по продажам, менеджера проекта, андеррайтера и так далее. Каждый раз это было небольшое карьерное продвижение, но вместе с тем что-то новое и интересное. Например, несмотря на то, что я был не силен в области урегулирования убытков, я работал в этом отделе, когда 15 октября 1987 в Великобритании случился ужаснейший шторм. Миллионы людей пострадали. Помню, как на протяжении 36 часов без перерыва я был на горячей линии, помогая людям. Затем поехал с несколькими тысячами фунтов стерлингов в кармане наличными для выплаты пострадавшим, чтобы хоть как-то помочь им справится со случившимся. Это был уникальный опыт, который, возможно, уже никогда не повторится.
Абсолютно иная ситуация, но не менее острая, произошла в Лондоне 24 апреля, когда произошла атака террористов. В то время я работал в главном офисе Commercial Union в качестве ассистента Управляющего директора компании. Бомба попала в здание офисного центра, практически полностью его уничтожив. Меня тут же попросили составить план по незамедлительному восстановлению работы компании. В тот момент я не занимал важной должности в компании, но факт моей работы в компании в тот момент, обеспечил мое будущее.
Моя карьера развивалась постепенно, шаг за шагом. Но каждый шаг, независимо от того насколько мал он был, многому меня научил.

RENLIFE Мы знаем, что Вам пришлось побывать и поработать во многих странах. Какие остались наиболее яркие воспоминания об этом периоде?
ОСТИН Возможность работать заграницей – это еще один момент, который я ценю в моей карьере. Но, как и все остальное, эта работа не была запланирована. В феврале 1998-го я работал в Лондоне в качестве руководителя проекта. Когда моя компания объявила о слиянии с компанией General Accident, все проекты мгновенно были прекращены. Будучи руководителем более чем сотни проектов, я в одночасье перестал руководить и одним. Наняли новых людей, которые занимались вопросами слияния, а я стал одним из многих. Мне не оставалось ничего, как сетовать на жизнь.
Однажды в кафе в офисном здании я встретил старого коллегу, с которым мы познакомились на тренинге много лет назад. Я пожаловался на то, что сижу без работы, и он упомянул о том, что международное отделение компании ищет Стратегического директора, который также мог бы руководить проектами. В тот же день я позвонил Президенту компании и договорился о собеседовании. Через несколько дней я был назначен на должность Стратегического директора международного отделения вновь созданной компании. Отработав одиннадцать лет на британском рынке страхования, я был назначен ответственным за все международное планирование бизнеса всего лишь за 3 дня!
Это было потрясающее время. Обе компании имели небольшие отделения по всему миру, многие, в том числе, в одних и тех же странах. Мы должны были решить, оставить ли обе компании расти, соединить их или закрыть совсем. Для того, чтобы принять такое решение необходимо было съездить в эти компании и незамедлительно подготовить информацию по странам. Потом проанализировать ситуацию на рынках этих стран и выбрать исполнительных директоров.
В течение 3-х месяцев я быстро ознакомился с теми странами, куда даже не собирался ехать раньше. За одну двухнедельную командировку мне удалось побывать в Бразилии, Аргентине, Чили, Южной Африке и Зимбабве. Поездка превратилась в какое-то смутное пятно.
В итоге я сосредоточил свое внимание на Южной Америке и Южной Африке. Я продал Commercial Union в Аргентине местной компании и договорился о долге в $10 млн. с правительством Аргентины. Продал Commercial Union в Чили Британской компании. Основал компанию, занимающуюся страхованием жизни в Бразилии и помог слиться двум компаниям: General Accident и Commercial Union.
Хотя и не в качестве ведущего менеджера, тем не менее также участвовал в открытии новой компании в Индии, в закрытии компании в Пакистане и слиянии нескольких компаний в Дубае. Уверен, что есть еще пару проектов, о которых я забыл.
Я не жил во всех этих странах, но в Великобритании, скорее, больше отсутствовал, чем жил. Другое слияние произошло в 2000 г. на этом раз с компанией Norwich Union. Это дало мне возможность побывать в другой стране, в Австралии, на этот раз в качестве постоянного сотрудника. Интересно то, что мы с Олегом Киселевым в одно время были в Австралии но наши пути никогда не пересекались. В течение двух блестящих лет я занимался стратегическим планированием в нескольких компаниях и руководил небольшой компанией, которая специализировалась на страховании похорон.
После этого я переехал ближе к дому в Чехию, где я трудился в качестве Президента в компании Aviva (новое название компании, образованной в результате слияния компаний) до конца 2005 года, когда меня пригласили в компанию Ренессанс Life.

RENLIFE Географический признак сильно влиял на отношение к страхованию жизни?
ОСТИН Преимущество работы в разных странах заключается в том, что идет знакомство с различными культурами и жизнью изнутри, чего невозможно постичь в простой туристической поездке. Бразилия – это наиболее потрясающая страна, на мой взгляд. Люди, живущие там, очень дружелюбны и суеверны. С первого же дня они относятся к вам так, как буд-то вы старый друг их семьи. Но в то же время, они сведут вас с ума. Я быстро понял, что при планировании встречи мне каждый раз приходилось уточнять какое время имеется ввиду – время в Великобритании или в Бразилии. Не из-за временных зон, а потому что при назначении встречи, например, на 9.00 утра я был единственным, кто приходил вовремя. Остальные подтягивались где-то в 9.30. Для меня 9.00 означает 9.00. Для меня, но, очевидно, не для бразильца.
Они также верили в то, что покупать страховку – это плохая примета. Это касалось не только простого населения. Даже сотрудники объясняли мне причину того, почему они не покупают страховку тем, что это плохая примета. Как можно управлять компанией, если вы верите, что ваш продукт приносит несчастье тем, кто его покупает? Одной из наиболее сложных, но вместе с тем приятных задач в моей карьере была задача по убеждению коллектива начать делать что-то новое.

RENLIFE Многие говорят, что семья это единственная опора которая помогает выдержать трудные периоды в жизни. Вы очень много времени и сил отдаете работе. Как к этому относятся Ваши жена и дети?
ОСТИН Когда живешь и работаешь за границей, особенно важна поддержка семьи. Когда я стал ездить в командировки в различные страны, в 1999 году родился наш сын Эллиотт. Моя жена Элисон не только присматривала за сыном но и возглавляла крупный отдел продаж в северном Лондоне. Не представляю себе, как она все успевала.
Когда мы переехали в Австралию, Элисон была на пятом месяце беременности. Она носила нашу дочь Эмили, и этот переезд стал прекрасной возможностью для нее сделать перерыв в карьере и сконцентрировать свое внимание на семье. С тех самых пор Элисон занимается семьей.
Жизнь жены человека, работающего заграницей, может быть неплохой, но есть и свои минусы. Если ваш муж проводит на работе много времени, а друзья постоянно переезжают – вас некому поддержать, когда требуется помощь. Когда мы уже собрались уезжать из Австралии, Эллиотт заболел менингитом. В то время я был в Чехии (Элисон и остальные члены семьи должны были как раз присоединиться ко мне) и конечно было очень тяжело.
Я до сих пор поражаюсь, как Элисон согласилась на мое предложение поехать в Россию и Украину, уже будучи матерью троих детей. Наша младшая дочь Шарлотта родилась в Праге в 2004 году.
Однажды мы где-то поселимся на постоянное местожительства, но знание того, что моя семья одинаково счастлива в любом месте, облегчает мне выбор.

RENLIFE Какие принципы или правила помогают Вам в работе добиваться успеха?
ОСТИН У меня есть только два принципа, которыми я руководствуюсь в карьере. Первый – всегда вносить свой вклад в работу коллектива. Неважно, насколько он невелик, но я обязательно должен участвовать, иначе вообще не вижу смысла в своей работе. Даже сегодня, когда я покидаю офис и прокручиваю рабочий день, я спрашиваю себя “Каков мой личный вклад в общее дело?”. И если я могу себе ответить, что я сделал многое, то я счастлив. Если не доволен собой, то эта мысль не дает мне покоя и заставляет меня работать усерднее на следующий день.
Второй принцип – это следование латинской фразе ‘Carpe Diem’ – ‘Лови момент’. Это означает, что надо действовать сегодня. Найти возможность выделиться и суметь схватиться за возможность, когда она появляется. Это не всегда просто и мне часто приходится себя подгонять. Много раз я проигрываю разговор в голове и повторяю себе то, что хотел сказать и не сказал. Все мы так делаем. Но я стараюсь вести себя иначе, что касается действий. Нет ничего хуже, чем знать, что у тебя была возможность, и ты ею не воспользовался. Одним из наиболее значимых моментов в моей карьере был где-то восемнадцать лет назад, когда я был менеджером по продажам в Глазго в Шотландии. Президент компании приехал в город на конференцию, а я хотел сходить на матч местной футбольной команды Глазго Рэйнжеры, они играли в субботу. Мне поручили задание сводить его на игру. Я очень нервничал, поскольку футбольные матчи в то время были очень опасны. Мне не хотелось застрять в толпе футбольных фанатов присматривая за президентом. В тот день я потратил много времени и денег на подготовку. Поехал на неделю раньше и припарковал машину на лучшем месте, чтобы мы могли быстро уехать. В день игры компания наняла для нас водителя. Но, тем не менее, все прошло в соответствии с планом. В следующий понедельник мне позвонил ассистент президента и пригласил меня на работу в Лондон.
Если бы не было этой истории, моя карьера и жизнь сложились бы иначе. Я точно знаю, если бы упустил бы момент, то никогда больше такой возможности не представилось бы.
Похожая ситуация была, когда мне позвонили из Ренессанс Life. Я тут же понял, что это возможность, которую было бы безумием пропустить. И сделал все, чтобы получить эту работу.
Когда вам предоставляется момент, нужно его использовать, и не имеет значения, какая это возможность – значительная или нет.

RENLIFE Каковы перспективы страхования жизни и Ренессанс Life в ближайшем будущем? Скажется ли и каким образом на этом экономический кризис?
ОСТИН Первые несколько лет развития компании Ренессанс Life были типичными для новой компании. Мы просто работали лучше, чем наши конкуренты и заняли хорошее место на рынке. Следующие несколько лет не будут такими. Современный мир никогда прежде не сталкивался с финансовым кризисом такого масштаба, какой мы видим сегодня. В прошлом месяце AIG объявила об убытках в $60 млрд. за один квартал, что в 4 раза больше, чем Украина получает от МВФ за год. Сложно понять и тем более предсказать, каким будет его влияние на растущий рынок страхования жизни. Поэтому, любой мой прогноз, может оказаться неверным. Но моя работа, тем не менее, в этом и состоит. Без этого мы не сможем найти путь как выбраться из этого положения.
Во-первых, я уверен, что мы увеличим количество наших агентов в агентской сети. При высоком уровне безработицы все больше людей ищут работу. Те, кто полгода назад и не думали о работе в страховании теперь смогут попробовать себя в этом. В то же время, чем больше людей ищут работу, тем больше у нас шансов нанять квалифицированных сотрудников. Поэтому агентская сеть будет расти.
Мы должны понимать, что продавать полисы будет все труднее, но, тем не менее, это наша перспектива. В то время, как многие люди ищут способ сократить расходы в сложные времена, они также должны задуматься о своем будущем и начать откладывать деньги.
К тому же у нас будет возможность сделать что-то действительно значимое в сфере пенсионного обеспечения в России. Я полагаю, что сегодняшний НПФ уже продает больше, чем наши конкуренты. Теперь важно использовать это для увеличения продаж страхования жизни.
Ситуация по другим каналам продаж не такая ясная. Но в среднем, я полагаю, можно предположить, что в ближайшие 12 месяцев рост будет очень незначительный.
В этом году нам предоставляется отличная возможность наладить наши внутренние процессы. Мы лидеры рынка в области нового бизнеса, но в области администрирования нам еще стоит поработать. Нам следует поработать над решением оставшихся проблем в IT и операционной части, появившихся из-за перехода на новую административную систему в России и введения новой системы в Украине. Все это не так просто как кажется, но я верю, что благодаря ситуации, сложившейся на рынке труда, нам будет проще достичь наших целей.
Следующие 12 месяцев – это период, который мы еще не переживали, но мы в лучшем положении чем большинство наших конкурентов. Я думаю, мы справимся с трудностями и выйдем лидерами рынка.